Dijital medya, insanların elektronik ortamlarda iletişim kurmak için kullandıkları platformlara verilen isimdir. Dijital medya gittikçe büyüyen bir mecradır. İnsanlar artık bütün haberleri buradan almakta ve iletişim kurmak için de bu platformları tercih etmektedirler. Dijital medya geleneksel medyanın yerini almaya başlamış ve insanlar zamanlarının çoğunu bilgisayar, akıllı telefon ya da tablet ile bu dijital dünyada geçirmeye başlamışlardır. Bunda insanların günlük hayatta yapabildikleri her şeyi internetten de yapabiliyor olmalarının çok etkisi vardır. Bu durumda da nisanların alışkanlıklarının yanında yaşam tarzlarında da değişiklikler olmaya başlamıştır.
Sosyalleşmenin dijital medya aracılığı ile yapılıyor olması ve etkisinin günden güne artıyor olması markaların dikkatini çekmiştir. Dijital medyada yer almak markalar için çok önemli olmuştur. Dijital medyanın çok büyük olmasının yanında burada olan kişiler ile iletişime geçmenin ve ilgilerini çekmenin uzmanlık gerektirmesi ile de dijital reklam ajansları bir meslek dalı olarak ortaya çıkmıştır. Marka olarak hedef kitlesi ile dijital medyada iletişim kurmak ve yeni müşteriler edinebilmek isteyen firmalar için de dijital ajanslar ile çalışmayı tercih etmektedirler.
Dijital medyanın günümüzde etkinliği tartışılmaz artık insanlar fikirlerini ve deneyimlerini diğer insanlar ile paylaşmak için sosyal platformaları tercih etmekte ve bu durumda da paylaşımlarının ilgi çekici olması halinde de çok fazla insanın dikkatini çekmektedir. İçeriklerin ne kadar beğeni aldığı ve paylaşıldığı gençler için önemli olduğu kadar markalar için de önemli bir hal almıştır. Dijital medyada doğru bir şekilde yer almak ise çok daha önemlidir ve sosyal medya ajansları da bunun için hizmet vermektedirler. Yaptıkları çalışma ile markanın güçlü yönleri ön plana çıkartılmakta zayıf yönleri ise güçlendirilmektedir.
